O impacto do Marketing de Influência na relação entre marcas e consumidores

A Black Friday vai muito além das ofertas; ela é uma valiosa oportunidade para as marcas estreitarem seus laços com os consumidores, especialmente quando há dúvidas acerca da autenticidade das promoções.

No entanto, antes de traçar estratégias para fortalecer essa conexão, é essencial compreender quem são os consumidores e não consumidores desse evento. Somente assim as marcas poderão desenvolver estratégias de comunicação mais assertivas para aumentar o interesse das pessoas por seus produtos e serviços.

Uma abordagem eficaz para alcançar esse objetivo é o marketing de influência, cujo impacto positivo foi revelado ao longo desta pesquisa, construída em parceria com a Spark. Para esse estudo, conversamos com 2 mil pessoas, todas com mais de 18 anos, de todos os gêneros e classes sociais.

Confira um breve resumo dos principais tópicos:

Quem é o consumidor da Black Friday?

Em nossa pesquisa, exploramos tanto o passado quanto o futuro, ou seja, buscamos compreender os padrões de comportamento e os interesses relacionados à Black Friday deste ano.

Além disso, investigamos mais a fundo diversos perfis, sejam aqueles que participam ativamente ou que demonstram interesse em participar do próximo evento, assim como aqueles que não aderem ou não têm a intenção de realizar compras em 2023. Afinal, é importante desvendar as barreiras e os fatores que influenciam suas decisões.

A jornada e a experiência de compra

Nesse capítulo, você terá acesso às informações sobre o planejamento e processo de compra, categorias mais desejadas e o nível de satisfação em relação às edições passadas, bem como insights sobre como as marcas podem aprimorar a experiência do consumidor.

Como reagem a certas estratégias de comunicação?

Aqui, analisamos diversos aspectos, como a receptividade das pessoas aos formatos de comunicação realizados em colaboração com os influenciadores, o nível de familiaridade com o tema, a confiança depositada nos perfis que seguem, os canais utilizados para acompanhar esses perfis. Além disso, exploramos:

• As características dos influenciadores que mais impactam na relevância de suas recomendações;


• As marcas mais lembradas em campanhas que envolvem Black Friday e criadores de conteúdo;


• Reflexões que revelam os benefícios que essa estratégia pode proporcionar para as marcas durante o evento.


• Entre eles, destacam-se a possibilidade de aumentar o awareness, de estabelecer conexões mais profundas com os consumidores, o que tende a gerar mais confiança em relação àquele produto ou serviço, estimulando, consequentemente, o desejo de compra.

Para acessar o estudo completo,
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